Nosso compromisso é garantir uma experiência segura e transparente para nossos clientes.
Devido à natureza personalizada dos produtos, não realizamos trocas ou cancelamentos após a produção.
Por isso, pedimos atenção ao enviar as informações de personalização.
O reembolso poderá ser aplicado em situações como:
Problemas comprovados de fabricação
Falha na entrega sem possibilidade de reenvio
Cancelamento solicitado antes do início da produção
Quando aprovado, o reembolso será processado em até 5 dias úteis.
O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra, conforme as políticas da operadora de pagamento.
